Redwell Manufaktur GmbH Garantie

GARANTIE

Nous délivrons une garantie de 10 ans sur vos corps de chauffage à infrarouge à compter de la date de facturation ou du bon de livraison. Lors de cette garantie, tous les défauts de matériau et/ou de production qui apparaissent seront réglés gratuitement, après remise de la facture ou du bon de livraison, par la remise en bon état et/ou l'échange des pièces défectueuses, et (à notre choix) par l'échange contre un article équivalent impeccable.La condition pour une telle prestation de garantie est, que l'élément chauffant à infrarouges soit traité et soigné de façon appropriée. Des exigences dépassant nos prestations de garantie sont exclues. La garantie ne comprend que la réparation de l'élément chauffant à infrarouges, pour un cas justifié. De plus amples exigences ainsi que la responsabilité pour des dommages indirects éventuels sont en principe exclues.

La garantie exclut:

• les défauts visuels sur la surface et le revêtement qui n’affecte pas la fonction de chauffage. Ici, la garantie légale est de 24 mois. Les composants électronique sont soumis à une garantie légale d’une durée de 24 mois.
• Ne sont pas couverts par la garantie les pièces soumises à l'usure naturelle (pièces d'usure) et les dommages attribués à un coup, à un faux maniement, à l'humidité ou à d'autres influences extérieures ainsi qu’un chauffage insuffisant lié à un dimensionnement incorrect.
• Des bruits légers qui résulteraient de l'expansion thermique ainsi que de l'aspérité du mur et du plafond ne sont aucune raison de réclamation et n'entravent pas le bon fonctionnement du chauffage.
• Les éléments chauffant à infrarouges avec la surface du verre peut avoir l’ apparence des petites empreintes des rouleaus qui sont utilisés dans la production du verre. Cette empreintes sont spécifiques pour la production et ne sont aucune raison de réclamation.

En cas de garantie, envoyez l'élément chauffant à infrarouges avec la facture ou le bon de livraison, en indiquant la date à laquelle vous avez reçu l'élément chauffant ainsi qu'une description détaillée des défauts, bien emballé directement à:

REDWELL MANUFAKTUR GMBH
AM ÖKOPARK 3
8230 HARTBERG
AUSTRIA

T: +43 (0) 3332/61105
F: +43 (0) 3332/61105-14
service@redwell.com