Warranty Terms

Redwell Manufaktur GmbH Garantie

Garantiebestimmungen - Stand September 2021

GARANTIEBESTIMMUNGEN

Auf Ihr Infrarot-Heizelement gewähren wir 10 Jahre Garantie, gerechnet ab Ausstelldatum der Rechnung bzw. des Lieferscheines. Innerhalb dieser Garantiezeit werden bei Vorlage der Rechnung bzw. des Lieferscheines alle auftretenden Herstellungs- und/oder Materialfehler kostenlos durch Instandsetzung und/oder Austausch der defekten Teile, bzw. (nach unserer Wahl) durch Umtausch in einen gleichwertigen, einwandfreien Artikel reguliert.

Voraussetzung für eine derartige Garantieleistung ist, dass das Infrarot-Heizelement sachgemäß montiert, behandelt und gepflegt wurde. Über unsere Garantieleistungen hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die Garantie schließt in berechtigtem Fall nur die Reparatur des Infrarot-Heizelementes ein. Weitergehende Ansprüche sowie Haftung für eventuelle Folgeschäden sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • optische Mängel an der Oberfläche oder Beschichtung, welche die Funktion der Heizung nicht beeinträchtigen.
    Hier gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Elektronische Bauteile unterliegen einer gesetzlichen Garantiezeit von 24 Monaten.
  • Keine Garantie kann übernommen werden für Teile, die einer natürlichen Abnutzung unterliegen (Verschleißteile) bzw. bei Schäden, die auf Stoß, fehlerhafte Bedienung, Feuchtigkeit oder durch andere äußerliche Einwirkungen zurückzuführen sind sowie eine nicht ausreichende Beheizung aufgrund einer nicht korrekten Dimensionierung.
  • Knackgeräusche, die durch die thermische Ausdehnung sowie durch Unebenheiten an Wand und Decke entstehen können, sind kein Reklamationsgrund und beeinträchtigen nicht das Heizverhalten.
  • Bei Heizelementen mit Glasoberfläche kann diese Erscheinungen von kleinen Rolleneindrücken aufweisen, die als Verzerrungen wahrgenommen werden können. Diese Merkmale sind produktspezifisch und stellen keinen Reklamationsanspruch dar.

Im Garantiefall ist das Infrarot-Heizelement mit Rechnung oder Lieferschein bzw. unter Angabe des Datums, an dem Sie das Heizelement erhalten haben, sowie samt einer genauen Beschreibung der Mängel und gut verpackt direkt an die Service – Zentrale zu schicken:

REDWELL MANUFAKTUR GMBH
AM ÖKOPARK 3
8230 HARTBERG
AUSTRIA

T: +43 (0) 3332/61105
F: +43 (0) 3332/61105-14
service@redwell.com

Make an appointment now.

Arrange an appointment with your local dealer
uncomplicated and fast or request a non-binding offer.

Redwell worldwide.

REDWELL - the brand for the highest quality
Infrared heating elements - available from specialist dealers.
Find your partner for infrared heaters!

Search

Find
your dealer

Unsere zufriedenen Kunden

No post was found with your current grid settings. You should verify if you have posts inside the current selected post type(s) and if the meta key filter is not too much restrictive.